Henry Ford daha önceki başarısız deneyimlerinden sonra 1903’te 11 yatırımcıyla birlikte 28.000 dolar sermaye ile Ford Motor Company’yi kurdu. Ve aynı yıl kredi için bir bankaya başvurdu. Banka müdürü, önüne gelen kredi talebini değerlendirdi ve kullanım amacı nedeniyle kredi talebini reddetti.
Kredi talebinin kabul edilmediğini duyan Henry Ford, derhal müdürün yanına çıkarak, “Nasıl böyle geleceği olan büyük bir projeyi geri çevirebilirsiniz?” diye sordu. Banka müdürü kendinden emin bir şekilde şu cevabı verdi: “Otomobil ancak geçici bir heyecan olabilir. Bu tarz geçici işlerle uğraşacak vaktimiz yok.”
Bu sözler üzerine Henry Ford odayı terk ederken şunları söyledi:
“Bir gün yollarda at arabaları kalmayacak, tüm ulaşım otomobille sağlanacak.”
Beş yıl sonra şirketi tarafından piyasaya sürülen Modell T otomobili, 1913’e kadar ABD’nin her bölgesinde yaygın olarak kullanılmaya başlandı.
1918 yılında ABD’de kullanılan arabaların yarısı Modell T idi. Aynı modelden 1927 yılına kadar 15 milyon araç satılarak 45 yıl boyunca kimsenin kıramayacağı bir rekora imza atıldı.
Kaynak: Müşterinin Kalbine Yolculuk, Osman Çelebi, Hayat Yayın Grubu